🆘 Centro de Ayuda

Encuentra respuestas rápidas a tus preguntas sobre VentaRifas.com. Desde cómo participar hasta resolver problemas técnicos.

📋 Preguntas Frecuentes

🎰 Participar en Rifas

¿Cómo compro números para una rifa?

Selecciona la rifa de tu interés, elige los números deseados y procede al pago. Recibirás una confirmación por email con tus números.

¿Cuándo se realizan los sorteos?

Cada rifa tiene su fecha de sorteo especificada. Los sorteos se realizan en vivo y son transparentes.

¿Cómo sabré si gané?

Te notificamos inmediatamente por email y WhatsApp si resultas ganador. También puedes verificar en tu panel de rifas.

¿Puedo cancelar mi participación?

Las participaciones son definitivas una vez confirmado el pago, excepto si la rifa es cancelada por el organizador.

💳 Pagos y Seguridad

¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos MercadoPago, transferencias bancarias, tarjetas de crédito y débito. Todos los pagos son procesados de forma segura.

¿Es seguro comprar en VentaRifas.com?

Sí, utilizamos encriptación SSL y MercadoPago como procesador de pagos. Tus datos están completamente protegidos.

¿Qué pasa si hay un problema con mi pago?

Contáctanos inmediatamente. Investigamos todos los problemas de pago y los resolvemos en máximo 24 horas.

¿Entregan facturas o recibos?

Sí, todos los pagos generan un comprobante digital que se envía por email automáticamente.

🔧 Problemas Técnicos

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No recibo los emails de confirmación

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🕒 Horarios de Atención

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